Курсы

Курсы по телеком-решениям: Avaya Aura® Experience Portal и Proactive Outreach Manager (POM)

Код курса: AV513

Продолжительность обучения (кол-во дней): 5 дней

Стоимость обучения за одного человека: 71 000 руб.

Даты курса Заявка
04-08.12.2017 Заказать
Аудитория:

Программа курса предназначена для специалистов, занимающихся внедрением и эксплуатаций системы Avaya Aura® Experience Portal. Программа подготовлена экспертами  компании «КРОК инкорпорейтед».

Программа курса:
1.  Архитектура Avaya Aura® Experience Portal
  • Общий подход к построению систем самообслуживания
  • Описание архитектуры Avaya Aura® Experience Portal
  • Описание программно-аппаратных средств и системных требований для Avaya Aura® Experience Portal 

2. Базовая установка
  • Описание процедуры установки ПО для Avaya Aura® Experience Portal 

3. Настройка системы
  • Описание процедуры базовой настройки Avaya Aura® Experience Portal
  • Настройка подключения Avaya Aura® Experience Portal к УПАТС или другим телефонным каналам связи
  • Способы лицензирования 

4. Администрирование
  • Описание процедуры администрирования Avaya Aura® Experience Portal
  • Управление пользователями и ролями в системе Avaya Aura® Experience Portal
  • Настройка и просмотр статистики работы системы Avaya Aura® Experience Portal 

5. Эксплуатация
  • Резервное копирование и восстановления системы после сбоев
  • Описание процедуры обновления ПО системы Avaya Aura® Experience Portal 

6. Архитектура Avaya Aura® Orchestration Designer
  • Описание программно-аппаратных средств и системных требований для Avaya Aura® Orchestration Designer 

7. Базовая установка Avaya Aura® Orchestration Designer
  • Описание процедуры установки ПО для Avaya Aura® Orchestration Designer 

8. Настройка ПО Avaya Aura® Orchestration Designer
  • Описание процедуры базовой настройки Avaya Aura® Orchestration Designer
  • Настройка симулятора обработки вызовов в Avaya Aura® Orchestration Designer 

9. Разработка приложений в Avaya Aura® Orchestration Designer
  • Описание процедуры разработки «с нуля» приложения в среде разработки Avaya Aura® Orchestration Designer. 

10. Архитектура Proactive Outreach Manager
  • Описание программно-аппаратных средств и системных требований для POM 

11. Базовая установка
  • Описание процедуры установки ПО для POM 

12. Настройка системы
  • Описание процедуры базовой настройки POM
  • Способы лицензирования 

13. Разработка приложения для РОМ
  • Описание процедуры разработки «с нуля» приложения в среде разработки Avaya Aura® Orchestration Designer для РОМ 

14. Отличия версий РОМ 2.5 от 3.0
  • Описание архитектуры и основного функционала обеих версий