Курсы

AVAYA: Avaya Aura® Experience Portal и Proactive Outreach Manager (POM)

Код курса: AV513

Продолжительность обучения (кол-во дней): 5 дней

Стоимость обучения за одного человека: 71 000 руб.

Даты курса Заявка
04-08.12.2017 Заказать
Аудитория:

Программа курса предназначена для специалистов, занимающихся внедрением и эксплуатаций системы Avaya Aura® Experience Portal. Программа подготовлена экспертами  компании «КРОК инкорпорейтед».

Программа курса:

1.  Архитектура Avaya Aura® Experience Portal

  • Общий подход к построению систем самообслуживания
  • Описание архитектуры Avaya Aura® Experience Portal
  • Описание программно-аппаратных средств и системных требований для Avaya Aura® Experience Portal
 

2. Базовая установка

  • Описание процедуры установки ПО для Avaya Aura® Experience Portal
 

3. Настройка системы

  • Описание процедуры базовой настройки Avaya Aura® Experience Portal
  • Настройка подключения Avaya Aura® Experience Portal к УПАТС или другим телефонным каналам связи
  • Способы лицензирования
 

4. Администрирование

  • Описание процедуры администрирования Avaya Aura® Experience Portal
  • Управление пользователями и ролями в системе Avaya Aura® Experience Portal
  • Настройка и просмотр статистики работы системы Avaya Aura® Experience Portal
 

5. Эксплуатация

  • Резервное копирование и восстановления системы после сбоев
  • Описание процедуры обновления ПО системы Avaya Aura® Experience Portal
 

6. Архитектура Avaya Aura® Orchestration Designer

  • Описание программно-аппаратных средств и системных требований для Avaya Aura® Orchestration Designer
 

7. Базовая установка Avaya Aura® Orchestration Designer

  • Описание процедуры установки ПО для Avaya Aura® Orchestration Designer
 

8. Настройка ПО Avaya Aura® Orchestration Designer

  • Описание процедуры базовой настройки Avaya Aura® Orchestration Designer
  • Настройка симулятора обработки вызовов в Avaya Aura® Orchestration Designer
 

9. Разработка приложений в Avaya Aura® Orchestration Designer

  • Описание процедуры разработки «с нуля» приложения в среде разработки Avaya Aura® Orchestration Designer.
 

10. Архитектура Proactive Outreach Manager

  • Описание программно-аппаратных средств и системных требований для POM
 

11. Базовая установка

  • Описание процедуры установки ПО для POM
 

12. Настройка системы

  • Описание процедуры базовой настройки POM
  • Способы лицензирования
 

13. Разработка приложения для РОМ

  • Описание процедуры разработки «с нуля» приложения в среде разработки Avaya Aura® Orchestration Designer для РОМ
 

14. Отличия версий РОМ 2.5 от 3.0

  • Описание архитектуры и основного функционала обеих версий