Курсы

AVAYA: Базовое администрирование АТС "Avaya Communication Manager 6"

Код курса: AV358

Продолжительность обучения (кол-во дней): 5 дней

Стоимость обучения за одного человека: 42 000 руб.

Даты курса Заявка
11-15.12.2017 Заказать
Программа курса:

ДЕНЬ 1-й

Введение

Обзор Communication Manager (CM)

  • Обзор оборудования (Hardware)
  • Дублирование (Duplication)
  • Жизнеспособность (Survivability)
  • Avaya Aura
 

Администрирование

  • Интерфейсы для администрирования
  • Avaya Site Administration (ASA)
  • Интерфейс System Management Interface (SMI)
  • _PuTTY  
 

ДЕНЬ 2-й
 

  • Настройка лицензии в Лаборатории
  • System Access Terminal (командная структура SAT)
  • Границы возможностей лицензии
  • Системное планирование (System Planning). План набора (Dial Plan)
  • Коды Feature Access Codes (FAC)
  • Добавление цифровых и аналоговых оконечных точек
  • IP-телефоны
  • Alias Station
  • Инициализация терминальной трансляции (Terminal Translation Initialization, TTI)
  • Персональный доступ к станции (Personal Station Access, PSA)
  • Дублирование станции (Duplicate Station)
  • Удаление станции (Remove Station)
 

Базовые возможности

  • Удержание / перевод вызовов (Hold/Transfer Calls)
  • Конференция (Conference)
  • Парк вызовов (Call Park)
  • Индикация занятости (Busy Indication)
  • Автонабор (Autodial)
  • Параллельная индикация вызова (Bridged Call Appearance)
  • Автоматический обратный вызов (Automatic Callback)
  • Переадресация вызовов (Call Forwarding)
  • Приоритетная связь (Priority Calling)
  • Класс обслуживания (Class of Service, COS)
  • Разрешения консоли (Console permissions)
  • Сокращенный набор номера (Abbreviated Dialing)
  • "Горячая линия" (Hot Line)
 

ДЕНЬ 3-й
 

Групповые возможности

  • Прием вызовов (Call Pickup)
  • Переадресация вызовов (Call Coverage)
  • Группа слежения (Hunt Group)
  • Групповая страница (Group Page)
  • Страница Whisper
  • Интерком-группа (Intercom Group)
 

Расширенные возможности

  • Объявления (Announcements)
  • Векторная обработка вызовов (Vectoring)
  • Конференц-связь Met-me Conference
 

Обработка внешних вызовов

  • Группы соединительных линий связи. Типы соединительных линий
  • CO-trunk
  • ISDN-PRI
 

ДЕНЬ 4-й
 

  • Поиск и устранение неисправностей в соединительных линиях
  • Анализ инструментов
  • Автоматический выбор маршрута (Automatic Route Selection, ARS)
  • Привилегии (Facility Restriction Level – FRL)
  • Автоматические альтернативные маршруты (Automatic Alternative Routes, AAR)
  • Группа разделения (Partition Group)
 

ДЕНЬ 5-й
 

  • Класс ограничения (Class of Restriction, COR)
  • Разрешения (Calling Permissions)
  • Наблюдение за обслуживанием (Service Observing)
  • Удаленный доступ (Remote Access)