Курсы

AVAYA: Avaya Callback Assist

Код курса: AV514

Продолжительность обучения (кол-во дней): 3 дня

Стоимость обучения за одного человека: 42 600 руб.

Даты курса Заявка
По запросу Заказать
Программа курса:

1.  Архитектура Avaya Callback Assist

  • Общий подход к построению систем самообслуживания
  • Описание архитектуры Avaya Callback Assist
  • Описание программно-аппаратных средств и системных требований для Avaya Callback Assist

2. Базовая установка

  • Описание процедуры установки ПО для Avaya Callback Assist

3. Настройка системы

  • Описание процедуры базовой настройки Avaya Callback Assist
  • Настройка подключения Avaya Callback Assist к УПАТС или другим телефонным каналам связи
  • Способы лицензирования

4. Администрирование

  • Описание процедуры администрирования Avaya Callback Assist
  • Управление пользователями и ролями в системе Avaya Callback Assist
  • Настройка и просмотр статистики работы системы Avaya Callback Assist

5. Эксплуатация

  • Резервное копирование и восстановления системы после сбоев
  • Описание процедуры обновления ПО системы Avaya Callback Assist