Голубев Виктор
Преподавательский опыт с 2000г. по настоящее время
- Учебный центр «КРОК образовательная компания»: курс "Avaya Proactive Contact Supervisor", курс «Базовое администрирование АТС "Avaya Communication Manager 6»
- AVAYA University, Москва: курс «AVA00836H00. Avaya Communication Manager Basic Administration»
- Учебный центр «Академия АйТи»: курс «Базовое администрирование Avaya Aura Communication Manager»
- Учебный центр CiSchool: курс «Базовое администрирование Avaya Aura Communication Manager»
- Sumaria Systems: курс «Avaya Communication Manager Basic Administration»
Инженерный опыт с 1992г. по настоящее время
Текущее место работы - ЗАО "КРОК инкорпорейтед"
- Инсталляция, техническая поддержка систем исходящего обзвона AVAYA PROACTIVE CONTACT
- Авторизация по продукту AVAYA PROACTIVE CONTACT: ACAI-120 ACA - Implement: Proactive Contact Solutions, ACSI-713 ACS - Implement: Proactive Contact Solutions
- Инсталляция, техническая поддержка систем Call Center AVAYA
-
Инсталляция, техническая поддержка ATC AVAYA Communication Manager
Достижения:
- Создание сертифицированной технической команды, позволившей предприятию иметь сертификацию и авторизацию по
продукту APC
- Разработка метода экспресс-инсталляции систем APC
- Разработка и реализация решений AGENT BLENDING и INTELIGENT BLENDING, примененных в ряде крупных банков
- В 2008г. по оценке компании Sumaria Systems Голубев Виктор вошёл в TOP-10 International Trainers